Bitwerk IT-Service
IT-Systemhaus in Dresden für kleine und mittlere Unternehmen — Managed Services, IT-Sicherheit und Vor-Ort-Support.
2016
Gegründet
2
Zertifikate
4,4 ★
67 Bewertungen
3
Teammitglieder
Über uns
Bitwerk wurde 2016 von den Informatikern Robert Hänsel und Claudia Jentzsch in Dresden gegründet. Beide hatten zuvor jahrelang in Konzern-IT-Abteilungen gearbeitet und wollten kleinen Unternehmen genau die IT-Qualität bieten, die sonst nur Großfirmen bekommen — ohne Fachchinesisch und ohne überdimensionierte Verträge.
Heute betreuen wir als Managed-Service-Provider über 90 Unternehmen in Sachsen: Wir überwachen Server und Netzwerke rund um die Uhr, kümmern uns um Updates, Datensicherung und Microsoft-365-Umgebungen und stehen mit unserem Helpdesk werktags von 7 bis 19 Uhr bereit. Bei kritischen Störungen ist ein Techniker in Dresden innerhalb von vier Stunden vor Ort.
Unser zweites Standbein ist die IT-Sicherheit: Von der Firewall über Phishing-Schulungen für Mitarbeitende bis zum Notfallkonzept nach BSI-Grundschutz machen wir Ihr Unternehmen widerstandsfähig gegen Cyberangriffe. Ehrliche Beratung gehört zur Firmen-DNA — wir verkaufen nur, was nachweislich Nutzen bringt.
Schlagwörter
- IT-Service
- Dresden
- Managed Services
- IT-Sicherheit
- Microsoft 365
- Systemhaus
- Helpdesk
Häufige Fragen
Ist Bitwerk IT-Service auch über Dresden hinaus tätig?
Der Schwerpunkt von Bitwerk IT-Service liegt in Dresden und Umgebung. Ob Aufträge außerhalb des Stadtgebiets möglich sind, klären Sie am besten direkt mit dem Betrieb.
Welche Öffnungszeiten hat Bitwerk IT-Service?
Die aktuellen Öffnungszeiten von Bitwerk IT-Service sind im Profil hinterlegt. An Feiertagen können abweichende Zeiten gelten — im Zweifel lohnt ein kurzer Anruf.
Wo befindet sich Bitwerk IT-Service in Dresden?
Die genaue Adresse von Bitwerk IT-Service in Dresden steht im Profil — inklusive Kartenansicht mit Anfahrt. So planen Sie Ihre Route bequem im Voraus.
Leistungen & Preise
6Managed IT (Komplettbetreuung)
Monitoring, Updates, Backup und Helpdesk im Festpreis.
Microsoft-365-Migration
IT-Sicherheits-Audit
Schwachstellenanalyse mit Maßnahmenplan nach BSI-Grundschutz.
Phishing-Schulung für Teams
Vor-Ort-Support Dresden
Netzwerk- & WLAN-Planung
Alle Preise sind Richtwerte der Firma — verbindliche Angebote erhalten Sie auf Anfrage.
Galerie
84,4
4,467 Bewertungen
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Daten aus 2 Quellen
In Gesamtnote eingerechnet
Nicht in Gesamtnote eingerechnet
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Das sagen Kundinnen und Kunden
Steffen H.
19.05.2026
Zuverlässiger IT-Partner
Seit zwei Jahren betreut Bitwerk unsere Kanzlei mit zwölf Arbeitsplätzen. Störungen werden meist remote innerhalb einer Stunde gelöst. Die Monatspauschale ist fair kalkuliert.
Grit N.
23.02.2026
Rettung nach Ransomware-Angriff
Nach einem Verschlüsselungstrojaner stand unser Betrieb still. Bitwerk hat die Systeme aus dem Backup wiederhergestellt und anschließend ein Sicherheitskonzept aufgebaut. Wir waren nach zwei Tagen wieder arbeitsfähig.
Olaf Z.
07.10.2025
Microsoft-365-Migration ohne Ausfall
Umstellung von altem Exchange-Server auf Microsoft 365 übers Wochenende — Montagmorgen lief alles. Die Mitarbeiterschulung danach war verständlich und praxisnah.
Kathrin L.
11.06.2025
Gut, aber ausgelastet
Die Qualität der Arbeit stimmt, allerdings merkt man, dass die Firma stark wächst. Auf einen Termin für unser Netzwerk-Upgrade haben wir drei Wochen gewartet. Im Notfall reagieren sie aber sofort.
Jörg F.
20.01.2025
Phishing-Schulung mit Aha-Effekt
Die Security-Schulung für unser Team war kurzweilig und erschreckend lehrreich — der simulierte Phishing-Test hat einige kalt erwischt. Seitdem ist das Bewusstsein deutlich höher.
Aktuelle Angebote
2Kostenloser IT-Sicherheits-Quickcheck
90-minütige Bestandsaufnahme Ihrer IT-Sicherheit mit schriftlicher Ersteinschätzung — für Unternehmen bis 25 Mitarbeitende.
Onboarding-Coupon Managed IT
Einrichtungspauschale geschenkt beim Abschluss eines Managed-IT-Vertrags mit mindestens fünf Arbeitsplätzen.
Werbefläche der Firma
Premium- und Platin-Kunden können hier eigene Kampagnen, Banner und Saisonaktionen präsentieren.
Unser Team
3Robert Hänsel
Geschäftsführer, Systemarchitektur
Claudia Jentzsch
Geschäftsführerin, IT-Sicherheit
Tom Richter
Leiter Helpdesk
Zertifikate & Auszeichnungen
Microsoft Solutions Partner
Microsoft Deutschland · 2023
ISO 27001 Informationssicherheit
TÜV Süd · 2024
Kontakt & Adresse
| Telefon | +49 351 7962 4410 |
| info@bitwerk-it.de | |
| Website | bitwerk-it.de |
| Straße | Könneritzstraße 31 |
| PLZ / Ort | 01067 Dresden |
Nachricht senden
Anfahrt
Könneritzstraße 31, 01067 Dresden
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